Elena este un suflet minunat, plin de energie, vitalitate și dăruire pentru ce face.
Ochii îi strălucesc când vorbește despre ceea ce face, despre echipa ei minunată, despre proiectul ei de suflet și despre provocările pe care le-a depășit cu succes, de-a lungul timpului.
Povestea ei este despre a face lucrurile cu suflet, a crea relații și de a face totul un pic mai bine, consistent.
Mi-am dorit mult să o cunoști, să îi afli povestea, să te lași inspirat din călătoria ei și, de ce nu, să-ți las un semn că e timpul să-ți faci timp și pentru tine.
Eu mi-am făcut de curând și după procedurile și masajul divin de la Contour Center, am plecat mega relaxată către evenimentul pe care l-am facilitat de curând, Experiența Trezește-te.
A fost exact ce aveam nevoie, după ore întregi în picioare la Conferința Future Human din Dubai, la care am învățat într-un mod accelerat, am lucrat la nivelul need for speed și am interacționat cu sute de persoane. Împachetare la cald ( wow, cât mi-a plăcut!), masaj cu conversații atât de frumos aliniate și presoterapie, cu efect de relaxarea instantă a picioarelor. M-am simțit ca acasă, cu oameni dragi care au grijă de mine. La final m-am simțit mult mai ușoară, picioarele mi s-au relaxat atât de mult, că simțeam că merg pe norișori dupa timpul petrecut acolo. Am plecat cu un zâmbet și mai mare decât pe cel care îl aveam când am ajuns acolo. Am simțit că este un loc pentru timp “pentru mine” și mi-am propus să-mi rezerv cât mai mult astfel de timp în calendar.
Hai să pășim în lumea Elenei…
Cum a început călătoria ta în industria remodelării corporale? Ce te-a inspirat să pornești acest business?
Pasiunea pentru frumusețe și sănătate m-a ghidat dintotdeauna, iar dorința de a ajuta femeile să se simtă bine în pielea lor a fost motorul care m-a împins să pornesc pe acest drum. În urmă cu 19 ani, conceptele de remodelare corporală și epilare definitiva nu erau atât de populare ca astăzi, dar am văzut un potențial imens. Am vrut să creez un spațiu unde femeile să își poată îmbunătăți nu doar aspectul fizic, ci și încrederea în sine, într-un mod sănătos și personalizat. Așa a luat naștere Contour Center – din dorința de a oferi servicii premium, bazate pe tehnologii inovatoare și pe expertiza unei echipe dedicate.
Contour Center are deja 19 ani de activitate. Care au fost momentele-cheie care au definit succesul vostru?
Fiecare an a fost o lecție, dar câteva momente au avut un impact major asupra evoluției noastre.
Primul mare succes a fost atunci când am investit în tehnologii de ultimă generație, devenind unul dintre primele centre din Constanța care oferea tratamente avansate pentru slăbire și remodelare corporală.
Extinderea echipei a fost un alt pas important – am ales să lucrez doar cu specialiști cu studii medicale în fiziokinetoterapie, ceea ce ne-a diferențiat în piață și ne-a consolidat reputația.
Fidelizarea clientelei a fost mereu o prioritate. Faptul că avem cliente care ne sunt alături de peste 15 ani spune multe despre calitatea serviciilor noastre și despre relațiile autentice pe care le construim.
Adaptarea la schimbări a fost esențială – de la trendurile din industrie până la nevoile clientelor, mereu am căutat să fim în pas cu cele mai noi tehnologii și să oferim experiențe personalizate.
Ai trecut prin criza economică și pandemie. Care au fost cele mai mari provocări și cum ai reușit să le depășești?
Fiecare criză a venit cu propriile provocări, dar și cu lecții valoroase.
În timpul crizei economice, provocarea a fost menținerea clientelei într-o perioadă în care oamenii tindeau să renunțe la cheltuielile de înfrumusețare. Am reușit să trecem peste acest obstacol oferind pachete personalizate, discounturi atractive și, mai ales, construind o relație de încredere cu clientele noastre.
Pandemia a fost una dintre cele mai dificile perioade, deoarece a însemnat închiderea temporară a salonului. Am folosit acest timp pentru a ne adapta, a comunica activ cu clientele noastre online și a reveni mai puternici, investind în igienă și siguranță maximă.
Secretul a fost mereu adaptabilitatea și loialitatea – atât a echipei mele, cât și a clientelor care au rămas alături de noi. Iar cea mai buna decizie pe care am luat-o cand am redeschis, a fost sa investesc intr-un aparat de top, nr. 1 impotriva celulitei, si anume, Dermocell Expert.
Ce face Contour Center diferit față de alte centre de remodelare corporală? Care este viziunea voastră?
Ceea ce ne diferențiază la Contour Center este combinația dintre expertiza medicală, tehnologiile de ultimă generație și abordarea personalizată. Echipa noastră este formată din specialiști cu studii în fiziokinetoterapie, ceea ce înseamnă că fiecare tratament are o bază științifică solidă și este adaptat nevoilor individuale ale fiecărui client.
Viziunea noastră este să oferim mai mult decât simple tratamente de remodelare corporală – ne dorim să fim un partener de încredere pentru cele care își doresc să-și îmbunătățească aspectul și să-și recapete încrederea în sine, într-un mod sănătos și echilibrat.
Punem accent pe rezultate reale, fără promisiuni exagerate, și pe crearea unei experiențe de relaxare și stare de bine. Ne dorim ca fiecare clienta să plece nu doar cu centimetri în minus, ci și cu o stare de energie și încredere în plus.
Cum reușești să îmbini eficiența tratamentelor cu o experiență relaxantă pentru clienți?
Secretul constă în echilibrul perfect dintre tehnologie, expertiză și atmosfera pe care o creăm la Contour Center. Fiecare tratament este conceput nu doar pentru a oferi rezultate vizibile, ci și pentru a transforma fiecare vizită într-un moment de răsfăț și deconectare de la stresul zilnic.
Un rol esențial îl are echipa noastră, formată din specialiști cu studii în fiziokinetoterapie, care nu doar că știu exact ce tratament se potrivește fiecărei cliente, dar reușesc să creeze o stare de relaxare și încredere. Fie că este vorba de un masaj, o ședință de CrioRadiofrecvență sau o împachetare la cald, clientele noastre spun adesea că, pe lângă efectele vizibile asupra corpului, pleacă din salon cu zambetul pe buze.
La Contour Center, frumusețea nu este doar despre centimetri în minus, ci și despre energie pozitivă, relaxare și recăpătarea încrederii în sine.
Care sunt cele mai inovatoare tratamente pe care le oferiți acum?
Suntem mereu în pas cu cele mai noi tehnologii, iar în prezent, printre cele mai inovatoare tratamente pe care le oferim se numără:
HimFU (liposucție nechirurgicală) – o tehnologie avansată cu ultrasunete focalizate care distruge definitiv celulele adipoase, oferind rezultate vizibile chiar după prima ședință.
CrioRadiofrecvența – combină crioterapia și radiofrecvența pentru a tonifia pielea, reduce celulita și stimula producția de colagen.
Pro Max Sculpt – echivalentul unui antrenament intens, dar fără efort, folosind stimulare electromagnetică pentru a defini musculatura și a elimina stratul adipos.
Electrostimularea facială Lift Express – un tratament revoluționar care oferă efect de lifting facial fără injectabile.
Ne alegem tehnologiile cu grijă, pentru a oferi rezultate eficiente, sigure și minim invazive.
Cum s-au schimbat tendințele în remodelarea corporală de-a lungul anilor? Ce își doresc clienții acum față de acum 10-15 ani?
În urmă cu 10-15 ani, majoritatea clientelor căutau tratamente rapide de slăbire, fără a pune prea mult accent pe sănătate. Remodelarea corporală era privită ca o metodă de a scăpa de kilogramele în plus, cu rezultate imediate.
Astăzi, însă, abordarea s-a schimbat. Femeile sunt mult mai interesate de un stil de viață echilibrat, iar tratamentele de remodelare corporală sunt considerate o completare a unui stil de viață sănătos, nu un substitut pentru sport sau alimentație echilibrată.
De asemenea, cererea pentru tratamente minim invazive și non-chirurgicale este în continuă creștere. Clienții vor rezultate naturale, fără timp de recuperare, iar tehnologiile moderne ne permit să oferim exact acest lucru.
În plus, tot mai multe persoane înțeleg importanța întreținerii constante și aleg să urmeze programe personalizate, adaptate nevoilor lor specifice. Iar noi suntem aici să le oferim exact acea combinație optimă de tratamente care să le aducă cele mai bune rezultate!
Am observat că ai o echipă tare faină! Cum reușești să menții acest spirit pozitiv?
Mulțumesc, chiar am o echipă minunată! 🥰 Cred că secretul unui colectiv unit și pozitiv este mediul de lucru pe care îl creezi. La Contour Center, fiecare membru al echipei este apreciat, ascultat și încurajat să își pună în valoare calitățile.
Pun accent pe comunicare deschisă, respect reciproc și sprijin constant. Organizăm întâlniri periodice, ne împărtășim experiențele și găsim mereu soluții împreună. În plus, mă asigur că fiecare specialist are acces la cursuri de perfecționare, astfel încât să fie mereu motivat și să simtă că evoluează profesional.
Un alt aspect esențial este bucuria de a face ceea ce îți place. În echipa mea nu e doar „un loc de muncă”, ci un spațiu unde fiecare își aduce contribuția cu pasiune și dedicare. Și asta se simte în atmosfera salonului! 💖
Ce valori și principii consideri esențiale pentru o echipă unită și motivată?
Sunt câteva principii esențiale după care mă ghidez și pe care le cultiv în echipa Contour Center:
– Profesionalism și respect – fiecare clientă trebuie să aibă parte de cea mai bună experiență, iar respectul între colegi este fundamental.
– Pasiune pentru ceea ce facem – cred cu tărie că atunci când îți place ceea ce faci, rezultatele sunt pe măsură.
– Evoluție continuă – investim în formare și învățăm mereu lucruri noi.
–Empatie și grijă pentru oameni – remodelarea corporală nu înseamnă doar proceduri estetice, ci și o stare de bine. Vrem să fim un sprijin pentru clientele noastre în călătoria lor spre încredere și frumusețe.
– Lucru în echipă – succesul vine din colaborare, susținere și împărtășirea cunoștințelor.
Ce calități cauți la un nou membru al echipei Contour Center?
În primul rând, caut oameni cu atitudine pozitivă și dorință de a învăța. Nu e suficient să ai experiență – contează mult mai mult să fii deschis, dornic să crești și să oferi clienților o experiență extraordinară.
Alte calități esențiale sunt:
Empatie și răbdare – fiecare clientă are nevoi diferite, iar abordarea personalizată face diferența.
Pasiune pentru frumusețe și sănătate – lucrăm cu femei care își doresc să arate și să se simtă mai bine.
Spirit de echipă – la noi nu există „eu”, ci doar „noi”. Sprijinim și ne ajutăm unii pe alții.
Dorința de perfecționare – estetica și remodelarea corporală sunt domenii în continuă schimbare, iar noi vrem să fim mereu în top.
Cel mai important, vreau să simt că persoana respectivă rezonează cu valorile noastre și își dorește să facă parte din această familie profesională. Pentru mine, echipa nu este doar un grup de angajați, ci un colectiv unit, care împărtășește aceleași obiective și aceeași pasiune.
Care a fost cea mai emoționantă transformare a unui client de-a lungul anilor?
Sunt atât de multe povești frumoase încât îmi este greu să aleg una singură! 💖 Dar îmi amintesc cu emoție de o clientă care a venit la noi după ce a trecut printr-o perioadă dificilă din viața ei. Pierduse încrederea în sine și simțea că nu mai are energie pentru nimic. A început un program de remodelare și detoxifiere, iar în câteva luni, nu doar corpul i s-a schimbat, ci și atitudinea. A devenit mai încrezătoare, mai veselă, și la final mi-a spus: „Nu e vorba doar de centimetri pierduți, ci de faptul că m-am regăsit pe mine însămi. Mi-ați redat bucuria de a mă privi în oglindă!” Aceste momente sunt neprețuite și mă motivează să continui cu și mai multă pasiune. 💖
Ce feedback primești cel mai des de la clienți? Cum te influențează acest feedback în direcția afacerii?
Cel mai des aud că se simt răsfățate și apreciate de fiecare dată când vin la noi. Ne spun că nu suntem doar un salon, ci un loc unde găsesc grijă, profesionalism și o atmosferă caldă. Multe cliente ne mărturisesc că se simt ca acasă, iar acest lucru înseamnă enorm pentru mine.
Feedback-ul este esențial pentru noi – ne ajută să evoluăm și să fim mereu în pas cu nevoile clientelor noastre. Ascultăm cu atenție dorințele lor și facem tot posibilul să oferim tratamente personalizate, eficiente și relaxante.
Cum reușești să construiești relații de lungă durată cu clienții?
Relațiile durabile se construiesc cu atenție, sinceritate și respect. De aceea, pentru noi, fiecare clientă este unică și primește un tratament personalizat, adaptat nevoilor ei specifice.
Punem mare accent pe comunicare – ascultăm, oferim sfaturi și urmărim evoluția fiecărei cliente, astfel încât să simtă că este pe mâini bune. În plus, ne asigurăm că fiecare vizită este o experiență plăcută și relaxantă, nu doar o simplă procedură.
Multele cliente care revin an după an ne confirmă că ceea ce facem este valoros. Unele dintre ele au venit prima dată acum 10-15 ani și continuă să ne treacă pragul – asta înseamnă loialitate, încredere și o relație autentică! 💖
Ce îți aduce cea mai mare bucurie în această afacere? Care sunt momentele care îți umplu sufletul de satisfacție?
Cea mai mare bucurie este să văd zâmbetele și încrederea redescoperită în ochii clientelor noastre! Fiecare mulțumire sinceră, fiecare îmbrățișare primită la finalul unui tratament reușit îmi amintește de ce iubesc ceea ce fac.
Îmi umple sufletul de satisfacție să văd cum un centru pe care l-am creat cu pasiune, muncă și multă dăruire a devenit locul unde atâtea femei se simt frumoase, îngrijite și apreciate. Asta este cea mai mare reușită a mea!
Există vreo întâmplare specială cu un client care te-a impresionat și ți-a rămas în suflet?
Una dintre cele mai emoționante întâmplări a fost cu o doamnă care ne-a vizitat pentru remodelare, dar pe parcursul ședințelor a realizat că se redescoperă pe sine. Într-o zi, după un tratament, mi-a spus: „Nu mi-am mai oferit timp pentru mine de ani de zile. Am venit pentru corp, dar am plecat cu sufletul ușor și cu încredere nouă în mine.”
A fost un moment profund, pentru că mi-am dat seama încă o dată că ceea ce facem noi nu este doar despre estetică. Este despre a reda femeilor încrederea, bucuria și energia de a avea grijă de ele însele.
Astfel de momente mă motivează să continui și să ofer mereu mai mult – nu doar tratamente, ci o experiență care schimbă starea de bine a fiecărei cliente.
Ce planuri ai pentru viitorul Contour Center?
Viitorul Contour Center este despre evoluție, inovație și experiențe din ce în ce mai bune pentru clientele noastre. Îmi doresc să aduc mereu cele mai noi tehnologii și tratamente în domeniul remodelării corporale, să ne perfecționăm continuu și să oferim rezultate spectaculoase într-un cadru relaxant și prietenos.
Unul dintre obiectivele mele este să dezvolt și mai mult partea de îngrijire holistică, îmbinând remodelarea corporală cu echilibrul și sănătatea generală a organismului. De asemenea, vreau să creăm noi pachete personalizate, adaptate nevoilor fiecărei cliente, astfel încât să se simtă cu adevărat susținută și înțeleasă în călătoria ei de transformare.
În plus, mă gândesc la extindere – fie printr-o nouă locație, fie prin parteneriate strategice care să aducă beneficiile Contour Center la și mai multe femei. Pentru mine, fiecare detaliu contează, iar misiunea este clară: să oferim excelență, să inspirăm și să facem fiecare femeie să se simtă rasfatata! 💖
Dacă ar fi să oferi un singur sfat cuiva care vrea să vină la Contour Center pentru prima dată, ce i-ai spune? Cum ar trebui să își aleagă tratamentele potrivite?
Aș spune atât: Vino deschisă, fără așteptări rigide, și lasă-ne să te ghidăm spre cea mai bună variantă a ta!
Fiecare corp este diferit, fiecare obiectiv este unic, așa că alegerea tratamentelor potrivite trebuie să fie personalizată. De aceea, la prima vizită, facem o evaluare atentă, ascultăm dorințele și nevoile fiecărei cliente și construim împreună un plan eficient, adaptat stilului ei de viață și așteptărilor sale.
Îmi doresc ca fiecare femeie care ne calcă pragul să înțeleagă că nu există perfecțiune, dar există progres, iar noi suntem aici să o ajutăm să se simtă mai bine, mai ușoară, mai încrezătoare!
Ce te motivează și te inspiră în fiecare zi să mergi mai departe?
Mă motivează zâmbetele clientelor noastre, poveștile lor de transformare și încrederea pe care ne-o oferă. Fiecare mulțumire sinceră, fiecare privire bucuroasă în oglindă după un tratament, fiecare mesaj în care ni se spune „mă simt minunat” – toate acestea sunt motorul meu zilnic.
Mă inspiră și echipa mea extraordinară – femei dedicate, pasionate, care pun suflet în fiecare procedură. Energia și profesionalismul lor sunt o sursă nesfârșită de motivație pentru mine.
Și, nu în ultimul rând, mă inspiră propriul meu vis – acela de a crea mai mult decât un centru de remodelare, un loc unde femeile se simt înțelese, răsfățate și împuternicite. Atâta timp cât pot aduce o schimbare pozitivă în viețile celor care vin la Contour Center, știu că sunt exact acolo unde trebuie să fiu.
Unde te pot contacta cei interesați? Cum pot face o programare și unde vă pot găsi online?
📍 Adresă: Str. Bogdan Voda nr.69, Constanța
📞 Telefon pentru programări: 0770288251
💌 WhatsApp: 0770288251
🌐 Website: www.contourcenter.ro
📩 Email: office@contourcenter.ro
📲 Social Media:
🔹 Facebook: https://www.facebook.com/share/164N1gpz8b/
🔹 Instagram: https://www.instagram.com/contour_center?igsh=MW81MzBsdjkwaHN3Zw==
Cum poți face o programare?
📅 Simplu! Suni sau ne scrii pe WhatsApp pentru a stabili o programare.
💬 Iar dacă vrei să fii mereu la curent cu promoțiile și noutățile noastre, urmărește-ne pe social media!
📢 Te așteptăm cu brațele deschise să îți oferim cea mai frumoasă experiență de remodelare, relaxare și îngrijire!
Eu îi recomand cu toată inima! 💖